行调一体电话系统是指将调度系统和电话通信系统集成在一起，以实现调度人员与行政人员之间的实时通讯和协同工作。系统基于新的软交换通信技术，实现以宽带IP技术为基础，合理利用企业数据网络搭建内部NGN语音网络核心系统。该系统不仅满足目前通信需求，而且提供各种多媒体业务，并支持与企业信息化、办公自动化等系统有机结合，为提高相关企业核心竞争力奠定了良好的基础。

系统采用先进的语音通信技术和先进的语音压缩、回音消除及抖动缓冲技术，可以提供高质量的VoIP语音业务，真正实现信息和多媒体通信等业务系统的融合，为客户的不同需求提供一站式解决方案。

系统组网

系统特点

系统功能

基本语音：强插、强拆、缩位拔号、立即热线、多等级电话限制、三方通话、在线录音等。

等话务台：人工坐席、话务员等级、话务转接、夜服、电话、电话回呼、来话保持/取消保持、文本录入、信息查询、自动话务员、故障状态。

电话会议：禁言、发言、单独通话、踢出会场、拆线、预约会议、会场放音。

用户管理：登录、组设置、账号密码修改、号码设置、编位拔号、导通讯录、管理员信息、退出管理。

电话调度：热线呼叫、强呼、组呼、选呼、留言通知、分组调度、紧急呼叫、呼叫广播、无人值守状态查看、通话记录、黑名单功能。

录音管理：录音方式、录音文件查询、录音文件转存、录音文件播放、录音资源、语音下载、删除语音。

语音信箱：留言、传真留言、留言通知、留言编辑、留言提取、个性化提示设置。

用户管理功能：权限管理、通讯录管理、多级调度、短信调度、传真调度等。

界面展示